قوانین و مقررات فروشگاه لوازم خانگی واسپور | Vaspur

قوانین و مقررات فروشگاه لوازم خانگی واسپور | Vaspur

خوشحالیم که به وب‌سایت فروشگاه لوازم خانگی واسپور | Vaspur سر زدید! برای اینکه تجربه خریدی راحت و مطمئن داشته باشید، لطفاً چند دقیقه وقت بگذارید و این قوانین و مقررات را مطالعه کنید. این شرایط به ما کمک می‌کنه تا خدمات بهتری به شما ارائه بدیم و همه چیز شفاف و روشن باشه.

تعاریف ساده و روشن

• فروشگاه: منظور همون وب‌سایت واسپور | Vaspur هست که لوازم خانگی باکیفیت رو به شما عرضه می‌کنه.
• کاربر: شما، یعنی هر کسی که از وب‌سایت ما بازدید یا خرید می‌کنه.
• محصول: لوازم خانگی‌ای که در وب‌سایت برای فروش گذاشتیم.
• سفارش: درخواست شما برای خرید محصول از طریق وب‌سایت.

1. شرایط کلی

برای ثبت سفارش، لطفاً اطلاعات دقیق (مثل نام، آدرس و شماره تماس) وارد کنید تا بتونیم سفارشتون رو به‌بهترین شکل پردازش کنیم.
قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت به تومانه و اگه مالیات بر ارزش افزوده‌ای اعمال بشه، توی قیمت لحاظ شده.
ما تمام تلاشمون رو می‌کنیم که تجربه‌ای امن و رضایت‌بخش براتون رقم بزنیم!

2. چطور خرید کنید و پرداخت انجام بدید

سفارش‌ها فقط از طریق وب‌سایت و با تکمیل مراحل تسویه‌حساب ثبت می‌شن.
پرداخت‌ها با درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شه و خیالتون راحت باشه که هیچ اطلاعات بانکی‌ای ذخیره نمی‌کنیم.
بعد از ثبت سفارش، یه ایمیل یا پیامک تأیید براتون می‌فرستیم تا خیالتون از ثبت سفارش راحت باشه.
اگه به هر دلیلی محصولی موجود نباشه، حداکثر تا ۷۲ ساعت پولتون رو به حسابتون برگشت می‌دیم.

3. ارسال و تحویل محصولات

بسته به محل زندگی‌تون، محصولات بین ۲ تا ۷ روز کاری به دستتون می‌رسه.
هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت‌های حمل‌ونقل محاسبه می‌شه و توی مرحله تسویه‌حساب بهتون نشون داده می‌شه.
لطفاً موقع تحویل، محصول رو بررسی کنید و اگه آسیب فیزیکی‌ای دیدید، ظرف ۲۴ ساعت بهمون خبر بدید تا سریع پیگیری کنیم.

4. شرایط بازگشت و استرداد

اگه محصول معیوب باشه یا با توضیحات وب‌سایت فرق داشته باشه، تا ۷ روز بعد از تحویل می‌تونید درخواست بازگشت بدید.
شرایط بازگشت چیه؟
محصول باید توی بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشه.
تیم پشتیبانی ما مغایرت یا مشکل رو تأیید کنه.

اگه محصول معیوب باشه، هزینه ارسال برای بازگشت با ماست؛ در غیر این صورت، هزینه بازگشت با شماست.
بعد از تأیید بازگشت، وجه پرداختی حداکثر توی ۷۲ ساعت به حسابتون برگشت داده می‌شه.

5. گارانتی و خدمات پس از فروش

همه محصولات ما گارانتی معتبر شرکتی یا فروشگاهی دارن که جزئیاتش توی صفحه محصول نوشته شده.
اگه سوالی درباره گارانتی یا خدمات پس از فروش داشتید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.

6. حریم خصوصی شما

اطلاعات شما (مثل نام، آدرس، شماره تماس) فقط برای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده می‌شه.
ما متعهدیم که از اطلاعاتتون محافظت کنیم و به هیچ شخص یا سازمان دیگه‌ای جز در موارد قانونی ارائه ندیم.

7. مالکیت فکری

محتوایی که توی وب‌سایت می‌بینید (مثل عکس‌ها، توضیحات و لوگو) متعلق به واسپور | Vaspur هست و لطفاً بدون اجازه کپی نکنید.

8. به‌روزرسانی قوانین

ممکنه هر از گاهی این قوانین رو به‌روزرسانی کنیم تا خدمات بهتری ارائه بدیم. تغییرات جدید توی وب‌سایت اطلاع‌رسانی می‌شن.
با ادامه استفاده از وب‌سایت، یعنی با شرایط جدید هم موافقید.

9. حل اختلاف

اگه مشکلی پیش بیاد، اول باهم گپ می‌زنیم و سعی می‌کنیم موضوع رو دوستانه حل کنیم. اگه به توافق نرسیدیم، از طریق مراجع قانونی پیگیری می‌شه.

10. با ما در ارتباط باشید

هر سوالی داشتید یا نیاز به راهنمایی بود، خوشحال می‌شیم بتونیم کمکتون کنیم:

• ایمیل: info@vaspurdr.com
• تلفن: 09155096791
• ساعات کاری: هر روز از
• ساعت ۹ صبح تا ۲۲:۰۰
• آدرس: مشهد، بازار لوازم خانگی امیر

آخرین به‌روزرسانی: ۵ تیر ۱۴۰۴
ممنون که همراه واسپور | Vaspur هستید! 😊